Кэти Роби, менеджер по маркетингу, Северная Америка, Валамис

Автоматизация и искусственный интеллект были темами, насыщающими новости за последние несколько лет. Только в прошлом месяце Spyce, полностью автоматизированная «роботизированная кухня», созданная четырьмя студентами MIT, открылась по улице у офиса в центре Бостона.  Я вошла, набрала свой заказ на экране, заплатила и была потрясена машинами, которые устроили фантастическое-шоу, когда они готовили для меня.  Я ушла, размышляя о том, что следующая промышленная революция, четвертая промышленная революция будет означать для моего рабочего места и моей работы в Валамисе, и поняла, насколько легко забыть промышленные революции, которые были до этого.

Революции прошлого
Изобретения на протяжении всей истории изменили то, как мы живем и относимся друг к другу, а также окружающий нас мир. Паровой двигатель вызвал первую индустриальную революцию; вторая революция была обусловлена изобретением электричества и распространением массового производства, транспортировки и распространения телефона. Затем последовала третья промышленная революция, переход от аналогов к цифре, которая принесла нам персональный компьютер и Интернет.  Так как доступ к информации навсегда изменился, технология изменила рабочую силу.

Четвертая промышленная революция (4IR)
Клаус Шваб (Klaus Schwab), основатель и исполнительный председатель Всемирного экономического форума (WEF) провозгласил, что «по сравнению с предыдущими промышленными революциями Четвертый развивается в экспоненциальном, а не линейном темпе. Более того, она разрушает почти каждую отрасль в каждой стране». Размышляя о прошлых промышленных революциях, слова Шваба звучат правдоподобно: для того, чтобы телефон достиг 50% американских домашних хозяйств, потребовались десятилетия, однако для мобильных телефонов потребовалось всего пять лет, чтобы выполнить тот же подвиг в 1990-х годах, согласно Harvard Business Review.
Из-за доступности и взаимодействия информации, облегченной с помощью Интернета, внедрение технологий происходит быстрее, чем когда-либо. Шваб говорит: «Дезинтеграция ... происходит из-за подвижности инноваторских компаний, которые благодаря доступу к глобальным цифровым платформам для исследований, разработок, маркетинга, продаж и распространения могут быстрее вытеснить хорошо зарекомендовавших себя операторов, улучшая качество, скорость или цену, по которой стоимость определяется».

Интеллектуальная автоматизация и переподготовка персонала
Интеллектуальная автоматизация требует огромных усилий по переобучению рабочей силы, в то время как некоторые специальности полностью исчезнут с автоматизацией. В результате этих изменений, по оценкам McKinsey & Company, к 2030 году до 375 миллионов рабочих придется сменить специализацию. McKinsey & Company также прогнозирует, что примерно в 60 процентах профессий по меньшей мере одна треть составляющих деятельность может быть автоматизирована, что подразумевает существенные преобразования и изменения на рабочем месте для всех работников.
Наряду с необходимостью наращивать численность рабочей силы в ответ на ИИ и автоматизацию важно отметить важность смены поколений рабочей силы. «Millennials теперь составляют более половины рабочей силы, и они приносят большие надежды на полезный, целенаправленный опыт работы, постоянное обучение и возможности развития и динамичную карьерную прогрессию» (Deloitte 2016)

Инвестирование в корпоративное обучение
Привлечение людей поколения Y, переобучение рабочей силы и инвестиции в корпоративное обучение - относительно новые и важные соображения, с которыми руководители были поставлены в задачу третьей промышленной революции и будут оставаться важными на протяжении всей четвертой промышленной революции. Глобальные цифровые платформы, описанные Швабом, как платформы обучения, стали результатом глобальной потребности в развитии.
С учетом меняющейся рабочей силы и новых технологий на горизонте 8 из 10 руководителей, опрошенных Deloitte, считают корпоративное обучение «важным» или «очень важным». Deloitte отмечает, что «фокусировка на обучении представляется уместной, поскольку возможности обучения являются одними из самых крупных случаев участия сотрудников и корпоративной культуры компании - они являются частью всего ценностного предложения сотрудников, а не просто способом создания навыков».
Руководители не только видят важность обучения, но и вкладывают в него значительные средства. Согласно недавнему исследованию Ernst & Young, «более половины руководителей (55%) изо всех сил пытаются найти и нанять людей с правильными навыками. В результате многие повышают свою квалификацию, чтобы лучше реагировать на технологические изменения».

Платформы обучения и искусственный интеллект
Чтобы оживить массы, лидеры обучения и развития (L & D) превратились в персонализированное обучение. В настоящее время возможно использование навыков обучения для сотрудников, занимающихся повышением квалификации, оценки пробелов в навыках и даже прогнозирования будущих пробелов в навыках, с использованием платформ обучения, использующих искусственный интеллект, которые Валамис построил на Liferay.
Платформы обучения с использованием ИИ принимаются организациями, которые хотят быстро и эффективно усовершенствовать сотрудников, и предлагают развитие в качестве преимущества для привлечения и сохранения талантов. Платформы обучения в сочетании с ИИ могут помочь организациям справляться с актуальным и привлекательным контентом, несмотря на различия в поколениях, которые доступны во всем мире в любое время.

Технология: инструмент для адаптации
По мере того, как прогресс и скорость внедрения будут постоянно расти, технологии, особенно ИИ и автоматизация, несомненно, преобразуют работу, от того, как мы ее знаем. Реагировать на трансформацию, как это было сделано в течение нескольких поколений, будет способствовать технология. Искусственный интеллект будет играть роль в замене монотонной работы и рабочих мест, но он также будет играть еще более важную роль в переходе сотрудников на новые роли, быстрее, чем мы когда-либо видели в прошлом.
Мы рассказываем о нашей семье, просматриваем snapchat наших друзей, развлекаем наших коллег, используем Google для ответов, Uber/Lyft в аэропорт, и сегодня это все кажется естественным. Кажется, более неестественным пытаться общаться и получать доступ к информации без технологий. Технология сделала мир безграничным; глобальное распространение идей привело к появлению новых технологий для решения новых проблем, и это всегда будет продолжаться. Четвертая промышленная революция вызовет новые проблемы, но и новые решения. Изменения неизбежны, но некоторые вещи будут только в четвертой промышленной революции.
Вернувшись в Spyce, я наблюдала, как робот закончил мою еду, сотрудник достал ее и назвал мое имя. Мне отдали мой заказ и пожелали хорошего дня.

 

Перевод статьи: What Does the Fourth Industrial Revolution Mean for Me?